Contenidos del curso
MÓDULO I: Documentos y trámites
MÓDULO II: Ventas y reclamaciones
MÓDULO III: Atención telefónica
MÓDULO IV: Vocabulario y expresiones relacionadas con el puesto de trabajo
Objetivo del curso
Adquirir el vocabulario básico y las expresiones más comunes que nos permitan comprender y hacernos comprender en situaciones comunes en la atención al cliente.
Adquirir las nociones gramaticales básicas que nos permitan construir frases de forma sencilla para comunicarnos y atender correctamente al cliente en situaciones que se nos pueden presentar.
Horas estimadas: 20 horas (Personalizable a medida)
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