Contenidos del curso
- El objetivo
- Competencias personales para el empleo: fortaleza y áreas de mejora
- Importancia de la imagen personal
- Entrevista de trabajo
- Herramientas de Comunicación: asertividad, empatía y escucha activa
- Herramientas de comunicación para la venta
- La satisfacción del cliente.
- Calidad en la atención al cliente.
- La actitud como base para la atención al cliente y la venta
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