Contenidos del curso
Módulo 1 Tipos de clientes
Módulo 2 Técnicas de atención al cliente
Módulo 3 Acoger a un cliente para una venta efectiva
Módulo 4 Comunicación (verbal y no verbal)
Módulo 5 Gestión de conflictos
Módulo 6 Técnicas de ventas
Módulo 7 La importancia de la imagen, marca personal
Módulo 8 Tratamiento de quejas y reclamaciones.
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